Количка
0,00 лв.

 

 

"Как да поръчам?"- Често задавани въпроси

 

 

Нашата цел бе да направим поръчката Ви максимално лесна, удобна и съобразена с нуждите на всеки клиент, защото смятаме, че онлайн-пазаруването трябва да бъде удоволствие!



За Ваше удобство тук можете да намерите бърз отговор на въпросите си:

 



КАК СЕ ИЗВЪРШВА ДОСТАВКАТА И В КАКЪВ СРОК?

 Доставяме с куриерската фирма Еконт Експрес, което гарантира бърза и сигурна доставка. Срокът за доставка е до два работни дни. Обикновено, ако поръчката Ви бъде завършена до 14:00 часа, то ще я получите още на следващия ден. Поръчките се обработват по реда на постъпването им, така че тези с по-ранен час са с приоритет. Не носим отговорност за забавяне, когато то е по вина на куриерската фирма.

 

 

 


ДОКЪДЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗВЪРШЕНА ДОСТАВКАТА?

 Можем да направим доставката до Ваш адрес или до офис на Еконт Експрес. Във втория случай е достатъчно да попълните само името на офиса в полето за адреса и града, в който се намира. А ако населеното Ви място има само един офис, то може да напишете само името на града и "до поискване".

 

 

 


КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКАТА?

 Фиксирали сме цена от 3лв. за всички доставки, независимо от това дали ще бъдат до офис на Еконт или до посочен от Вас адрес. С това претендираме, че правим услугата възможно най-достъпна и икономична.

 

 

 



КОГА И КАК ДА ЗАПЛАТЯ?

 Заплащането се извършва при получаването на поръчката, с наложен платеж. Задължително преди да заплатите имате право на преглед, така че Ви съветваме да не заплащате нищо, преди да сте проверили съдържанието на пратката. В такъв случай, дори да има някакъв проблем с поръчката Ви, бихме могли много по-лесно и бързо да го отстраним. Не изискваме предварително заплащане в брой или по банков път!

 

 

 

 

КАК ТОЧНО ДА ПОРЪЧАМ? :)

 -Много е лесно :) Просто изберете желаните спецификации на продукта, ако има такива- цвят, размер и др. След това добавете продукта в количката си чрез големия зелен бутон "ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА". Добавете всички желани продукти, а след това отворете количката си- бутонът, който се намира в горния десен ъгъл. Разгледайте отново какво сте си добавили за закупуване и ако всичко е наред, кликнете върху зеленото бутонче "КУПУВАМ". Отваря се страницата, където попълваме данните си и натискайки последното зелено бутонче потвърждаваме информацията, с което поръчката е приета от нас! :) Или обобщено: просто следвайте зелените бутончета! :)))

 

Ако се затруднявате или устройството, което използвате, не може да възпроизведе правилно нашия сайт, винаги можете да заявите поръчката си и по телефона: 0889 277 107 (в нормално работно време)

 

 

 


Защо някои артикули са изчерпани и ще мога ли да поръчам от тях?


За съжаление не успяваме да поддържаме постоянна наличност на всички артикули, тъй като всичко се изработва ръчно, а освен това голяма част от материалите се произвеждат по наша заявка. Това налага често да виждате надписа "ИЗЧЕРПАН МОДЕЛ". Това е временно и при първа възможност от наша страна отново ще бъде наличен за поръчка. Междувременно можете да се свържете с нас чрез контактната форма или по телефона, за да направите заявка за този артикул или за да разберете точно кога ще може да бъде закупен.

 

 

Какво означава гаранцията ни за "БЕЗПЛАТНА ПОПРАВКА"?

За всички стоманени елементи към бижутата ни, които са произведени за нас, ние даваме и документ за две години гаранция. Това обаче не покрива всички наши артикули и бижута. Въпреки това винаги можете да ни пишете на mail@pranico.com, за да ни изпратите Ваше бижу, закупено от нас, което е скъсано или се е появил друг дефект, независимо от причината. Когато поправката е възможна, тя е напълно безплатна за Вас, независимо колко време е минало от датата на Вашата поръчка. Необходимо е единствено да заплатите разходите до транспорта в двете посоки. 



Пожелаваме Ви приятно разглеждане и пазаруване, като оставаме винаги на разположение за допълнителни въпроси! 

 

 

В обичайното работно време можете да ни намерите и на тел. 0889 277 107, където да заявите своята поръчка или да зададете уточняващи въпроси.